Sorun, düzeltilmiş olarak işaretlendi ve kullanıcıya iş birliği için teşekkür edildi. Avustralya'da olmayan oyuncunun, kumarhanenin 3 günlük bir işlem süresi belirtmesine rağmen, 15 Ocak 2024'ten beri bekleyen bir para çekme işlemi vardı. Yeni oyuncunun üyeliği, en son hesabın hala inceleme aşamasında olduğunu gösterdi ve kimliğini yayınlamaya çalışmasına rağmen, çok fazla olduğunu onaylamanızı tavsiye etti. Kullanıcı, 500$'lık para çekme işleminin tamamlandığını doğrularsa, sorun 28 hafta sonra hemen çözüldü. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi ve kadının iş birliği için teşekkür ederim.
Oyuncunun dağıtımları ertelenir.
Oyuncu, 500 €'luk çekim talebinin onaylanmadığını bildirdi ve 7.500 €'luk bakiyesinin tamamını çekmesi için yardım talep etti. Sorun çözüldü ve kullanıcı sonuçtan memnun olduğunu doğruladı. Almanya'dan oyuncu, kadın kumarhane üyeliğinin birkaç hafta boyunca bildirimde bulunulmadan yasaklanmasıyla ilgili bir soru aldı, ancak bir yanıt alamadı. Bu nedenle, para kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldı ve bugün üyeliğinin yasaklanmasını ve mevcut yatırımlarının iade edilmesini talep etti.
Oyuncunun çekilmesi aslında üyelik doğrulamasından dolayı gecikmektedir.
Bankonbet incelemesi
Eş zamanlı olarak, oyuncu, mevcut olmaması nedeniyle aynı stratejiyi kullanarak para çekmekte zorlanıyor. Yeni Şikayet Kişileri, yeni oyuncunun yetersiz dürtüsü nedeniyle aşağıdakileri okumakta zorlanıyordu ve bu da eleştirinin reddedilmesine neden oldu. Portekizli oyuncu, bahis bağımlılığı Bankonbet casino giriş sorunları nedeniyle hesabının kapatılmasıyla sorgulandı. Akıl muafiyet danışmanlığına rağmen, yeni yerel kumarhane 855 € yatırmasına ve seçmesine izin verdi. Oyuncu, kumarhanenin sorumlu kumar oynamanın yeni yasa ve yönetmeliklerine değer vermediğini bildirdi. Oyuncu, yeni kumarhane ve sorun ekibi arasında birkaç yazışmadan sonra, yeni yerel kumarhane oyuncuyla bizzat iletişime geçerek sorunu çözdü.
- Yunanistan'dan gelen oyuncu, vadesi gelen ödemelerden bir kesinti aldı, böylece daha önce iade edilen bir depozitodan bir devretme şartı alabilirsiniz.
- Oyuncu, yeni ayrılma sürecinde sorunlar buldu ve aslında bunun hızlı transfer yerine borç veren ithalatı yoluyla tamamlanması gerektiği konusunda bilgilendirildi.
- Tüm şikayetlerde daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz ve yorumunuzun 'Güvenlik Endeksi açıklaması' kısmındaki şeyleri karalayabilirsiniz.
- Şikayetçi Kişiler'de daha sonra yapılan etkileşim sonucunda sorunu çözülmüş ve üyeliğine destek olmak için para yatırılmıştır.
Oyuncu, hesap kapatma ve engellenen talepler nedeniyle sorunlarla karşı karşıya kalıyor.
Kapatma talebinde bulunsa bile, yine de 80 avro yatırmasına ve geçmişinde eğlenmesine izin verildi. Kumarhane, yeni oyuncunun bilgilerini doğrulayıp hesabından son kapatmayı doğrularken 80 avroluk son iadeyi işleme koyarsa sorun çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, yeni oyuncunun sorunlarının ele alınmasını sağlayarak sürece yardımcı oldu. Almanya'dan gelen oyuncu, ödemeyi yapmasından yaklaşık üç gün önce beklenen para çekme işlemlerini gerçekleştirdi. Yunanistan'dan gelen oyuncu ise para çekme işleminde ciddi bir yavaşlama yaşadı.
Adam, sitede daha önce kullanılmayan yüzdelik yaklaşımını kullandı. Oyuncu yeni takımı doğru tercihle istediği için, birkaç gün içinde tamamen iptal edildi. Nijeryalı oyuncu, şikayetini iletmeden önce para çekme talebinde bulunmuştu. Daha sonra, şikayet sürecinde, müşteri sorunun çözüldüğünü doğruladı.
Bankonbet incelemesi
Pro, para çekme sorunlarıyla karşı karşıya.
Birkaç kez yardıma başvurdu, ancak danışmanlıklarının yenilendiğine dair belirsiz güvenceler aldı. Slovakyalı oyuncu, Bankonbet yerel kumarhanesinin talebini onaylaması için 2 hafta bekledi ve yüksek talep miktarlarında ortak yanıtlar buldu. Üyeliği doğrulama gerektirmedi ve kullanılan bonus para için yeni bahis şartlarını yerine getirdi. 21 hafta sonra, yeni kumarhane üç çekim işlemini iptal etti, ancak kullanıcı bekleme sürelerinde hayal kırıklığı yaşadı.
Kendisine, inceleme için ücret satıcılarıyla iletişime geçmesini ve bu yöntemlerin 1 aydan fazla sürebileceğini söyledik. Ayrıca, sorun çözülene kadar daha fazla para yatırmaktan kaçınmasını ve daha fazla para yatırmamasını tercih ederim. Ancak, oyuncunun mesajlarımıza ve endişelerimize yanıt vermemesi nedeniyle, devam etmekte zorlanıyorduk ve ardından araştırma yaptık ve yeni eleştiriyi reddetmek zorunda kaldık. Yeni oyuncunun üyeliği, başarısız bir doğrulama nedeniyle kapatıldı ve 2000 Pens iadesi önerdi.
Oyuncu daha sonra para çekme işlemlerinin etkili bir şekilde işlendiğini doğruladı, bu yüzden sorunu düzelttik. Kuzey Ren-Vestfalya'dan bir oyuncu, dağıtımdan önce para çekme talebinde bulundu ve bu da eleştiri konusu oldu. İsviçre'den bir oyuncu, casino hesabı doğrulanmış olmasına rağmen 15 aydır 772 CHF tutarında bir ödeme bekliyordu.
Yeni Zelanda'dan gelen oyuncu, belirsiz bir süre önce hesabının yeniden açılmasına rağmen bir kumarhanede sorunlar yaşadı. Bir pazarlama e-posta adresi aldı ve kumarhanenin uzun süredir kontrol altında kumar kısıtlamaları olmadığını, sorumlu oyun oynamaya olan bağlılıklarına aykırı olduğunu keşfetti. Yeni Sorunlar, kadının gerekli belgeler konusunda isteksizliği nedeniyle daha sonra araştırma yapamadı ve bu da şikayetin reddedilmesine neden oldu. Bir kişi, Bankobet Kumarhanesi'nde bahis tutkusunu dile getirdi ve 2023'te kalıcı bir üyelik kapatma talebinde bulundu, bu ilk olarak sağlandı.
